Você pode escrever apenas para entender melhor a sua situação. Não é preciso ter documentos em mãos, nem saber explicar o problema com termos técnicos. Basta contar, com as suas palavras, o que está tirando a sua tranquilidade.
Muita gente adia o primeiro contato com um advogado porque acha que precisa chegar pronta. Não precisa.
A maior parte das pessoas que procura este escritório chega com uma dúvida só. Um contrato que apareceu. Uma conta que não fecha. Um irmão que parou de falar com o outro. Uma preocupação com o que vai acontecer com a casa depois que ela se for.
Você não precisa organizar nada antes. Não precisa reunir papéis, não precisa ter certeza de que o assunto é jurídico, não precisa saber o nome correto das coisas. Essa parte é do escritório.
Também não é preciso decidir nada no primeiro contato. Uma mensagem é uma mensagem. Ela abre uma conversa, não um compromisso.
Se a sua situação envolve outras pessoas da família, e quase sempre envolve, escreva mesmo assim. O escritório trabalha com temas familiares desde 2015 e sabe que raramente existe uma versão única da história.
Escolha o canal que for mais confortável para você. Todos chegam à mesma equipe.
Atendimento presencial com hora marcada. O endereço completo é enviado na confirmação do agendamento, junto com orientação de acesso e estacionamento.
É o canal mais usado por quem prefere escrever pouco e ser respondido no mesmo dia útil. Serve para tirar dúvidas iniciais e marcar a conversa de diagnóstico.
Indicado quando você quer descrever a situação com mais detalhe ou encaminhar documentos que já tem em mãos.
Publicações educativas sobre organização da vida, proteção contra golpes, documentos e planejamento sucessório. O Instagram não substitui uma conversa individual.
Canal para associações, empresas, instituições e parceiros que queiram tratar de palestras, convênios e trabalhos em conjunto.
O atendimento acontece em dias úteis. Mensagens enviadas fora desse período são lidas no próximo dia útil.
Nenhuma mensagem fica sem resposta. Este é o caminho que a sua vai percorrer.
Você recebe uma confirmação de que a mensagem chegou, pelo mesmo canal que usou. É uma confirmação escrita por uma pessoa, não uma resposta automática.
A equipe lê o que você escreveu e pode fazer duas ou três perguntas curtas, apenas para entender o contexto. O objetivo é saber se o assunto é da área do escritório e qual o melhor formato de conversa.
É a primeira conversa formal. Pode ser presencial, no escritório do Lago Sul, ou por vídeo, se for mais fácil para você e para a sua família.
A conversa começa por uma pergunta simples: quais são as suas três maiores preocupações hoje. Algumas delas serão jurídicas. Outras não serão, e isso também é informação útil.
Você recebe um resumo do que foi conversado e os caminhos possíveis, com o que cada um exige e o que cada um evita. O texto é escrito em linguagem comum, para que qualquer pessoa da família consiga ler.
Você decide se quer seguir, se quer conversar com a família antes, ou se quer apenas guardar o que aprendeu. Nenhuma dessas escolhas é cobrada de você.
Os prazos indicados são o compromisso de trabalho do escritório, contados em dias úteis, e podem variar em feriados e períodos de recesso. Situações de risco imediato à saúde ou à segurança de uma pessoa idosa devem ser levadas primeiro às autoridades competentes.
Estas são as seis perguntas que mais aparecem antes do primeiro contato.
Não. A primeira conversa é de escuta. Se você já tiver documentos em mãos, como escritura de imóvel, contrato, comprovante de aposentadoria ou papéis de um inventário da família, pode levar, porque isso ajuda a enxergar o quadro mais rápido. Mas a falta deles não impede nada. Muita gente chega sem saber onde os documentos estão, e descobrir isso já faz parte do trabalho.
Pode, e em geral isso ajuda. Assuntos de patrimônio, sucessão e cuidado envolvem mais de uma pessoa, e conversas feitas às escondidas costumam gerar desconfiança depois. Se você preferir conversar sozinho primeiro, também é possível, e o conteúdo fica em sigilo. Quem decide quem participa é você.
Tudo o que você conta é protegido pelo sigilo profissional do advogado, que é dever legal e ético previsto no Estatuto da Advocacia e no Código de Ética da OAB. Isso vale mesmo que você não contrate nenhum serviço depois. O sigilo alcança inclusive o fato de você ter procurado o escritório. Quando a conversa envolve mais de um familiar, combina-se no início quem pode saber o quê.
Boa parte do que chega aqui começa exatamente assim. Uma dúvida sobre um contrato revela uma vida financeira desorganizada. Uma discussão sobre um imóvel revela um luto que ninguém elaborou. O diagnóstico serve justamente para separar o que se resolve com Direito, o que se resolve com conversa e organização, e o que precisa de outro tipo de apoio. Se o seu assunto não for jurídico, você vai ouvir isso com franqueza.
Pode ser por vídeo. Muitas famílias estão espalhadas entre cidades e estados, e o encontro por vídeo permite reunir todo mundo sem que ninguém precise viajar. O atendimento presencial acontece no escritório, no Lago Sul, com hora marcada. Para quem tem dificuldade de locomoção, converse com a equipe sobre as alternativas disponíveis.
Não. A conversa de diagnóstico tem começo, meio e fim: você entra com uma dúvida e sai com clareza sobre o seu quadro e os caminhos possíveis. Se depois disso você decidir seguir com o programa Terceira Idade Protegida, com a execução de algum documento jurídico, ou com nada, todas as opções são legítimas. As condições de cada etapa são apresentadas de forma reservada, antes de qualquer decisão, e nunca no meio da primeira conversa.
Golpes contra a pessoa idosa costumam usar o nome de advogados, do INSS e de bancos.
Golpes contra a pessoa idosa costumam usar o nome de advogados, do INSS e de bancos.
Este escritório nunca pede senha, código enviado por mensagem, número de cartão, foto de cartão ou transferência por telefone. Nunca solicita depósito em conta de pessoa física. Nunca envia mensagem dizendo que uma decisão sai hoje e que é preciso pagar agora.
Se você receber um contato assim, mesmo que a pessoa cite o nome do advogado, não responda. Ligue para o número oficial do escritório e confirme.
A regra que mais protege é simples: ter sempre alguém de confiança para quem ligar antes de decidir qualquer coisa que envolva dinheiro ou assinatura.
Escreva com as suas palavras. Se preferir, conte apenas o essencial agora e deixe o resto para a conversa.
Tyago Barbosa, advogado inscrito na Ordem dos Advogados do Brasil, Seccional do Distrito Federal, sob o número OAB/DF 18.206. Atuação em Direito do Idoso, Direito de Família e Planejamento Sucessório. Escritório no Lago Sul, em Brasília, Distrito Federal.
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